고객1 사소하지만 치명적인 (깨진 유리창 법칙) 사소하지만 치명적인 (깨진 유리창 법칙) 깨진 유리창 법칙 이란?. 법과 질서 개념은 다르다. 법은 각자 어기지 않고 살면 된다. 매우 심플하다. 강력범죄 ‘살인’ 과 가벼운 경범죄 ‘무단횡단’은 얼핏 경중이 다르다고 생각한다. 하지만, 법의 원칙으로 본다면 법을 어긴 사실은 동일하다. 사람들에게 ‘무단횡단’ 같은 가벼운 범죄를 가볍게 판결하면, 오히려 강력범죄인 ‘살인’ 범죄가 일어날 확률이 높아진다. 가벼운 범죄가 일상적인 사회라면, 당연히 강력 범죄도 많을 것이란 오해를 한다. 예) 벽에 페인트가 뜯긴 식당이라면, 청결하지 않을것이란 편견에 쌓인다. 결국 우려는 현실이 된다. 인식이 현실을 만들었다고 해야 할것이다. ‘깨진 유리창 법칙‘ 은 비즈니스 분야에 새롭게 등장한 중요한 법칙이다. 지금까지 .. 2022. 9. 18. 이전 1 다음
