글로벌 거대 OTT 공룡 '넷플릭스'의 시작 & 전략

넷플릭스는 드라마 시장의 가장 중요한 플랫폼으로 손꼽힌다.

이들의 영향력은 매우 막대하며, 영화판의 판도를 바꿔놓았다.

 

 

 

 

 

 

넷플릭스가 시장의 판도를 바꾼 배경 3가지

코로나 팬대믹

글로벌 고액 투자 OTT 플랙폼

취향 기반 인공지능

개인적으로 넷플릭스는 위의 3가지 상황에 맞물려 엄청난 성장을 한다.

넷플릭스를 좀더 깊게 이해하고자, 넷플릭스의 역사를 간단히 찾아 정리한다.

VFX 후반의 가장 큰 고객은 단연, 넷플릭스다.

그렇기 때문에 VFX 종사자들은 넷필릭스를 면밀히 알아야만 한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1) 넷플릭스 연혁

 

A) 설립

넷플릭스는 1997년 8월 29일 ' 랜돌프 & 리드헤이스팅스' 2명이 미국 캘리포니아주 ' 스코츠 밸리'에 설립한 DVD 대여 서비스로 시작했다.

 

 

수학과 인공지능을 전공한 '헤이스팅스'는 프로그램 오류를 수정하는 업체인 '퓨어 소프트웨어'를 창업했고 성공했으며, 매각하여 막대한 수익을 얻게 된다.

 

회사 매각 이후, '랜돌프'와 함께 당시 미국 전역에 점포 수가 9000개가 넘는 비디오 대여 시장의 공룡 '블록버스터'를 라이벌로 영화 대여 사업을 위해 넷필릭스를 설립한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

B) 넷플릭스 의미

넷 = NET = 인터넷

플릭스 = Flicks = 영화 주문

말그대로 영화를 인터넷으로 주문하는 회사를 뜻한다.

회사 이름은 창업자 '랜돌프'가 걸정했다고 한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C) 넷플릭스 핵심 기술

 

C-1) 독특한 추천 시스템

넷플릭스는 창업 부터 '시네 매치'라는 자체 추천 알고리즘을 통해 영화 고객들의 마음을 잡는다.

기존의 추천 방식과는 전혀 달랐다.

기존 추천 = 영화 감독, 영화 배우 출연작 위주로

넷플릭스 추천 = 비슷한 영화에 비슷한 평점을 준 고객 취합

 

단순히 감독과 배우, 장르가 아니라 비슷한 취향을 가진 사람들을 엮어주며 새로운 추천 알고리즘을 통해, 성장한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C-2)  스트리밍 구독형 서비스

넷플릭스 비지느스 모델은 구독 모델이다.

콘텐츠 소비는 SVOD 형태로 이뤄진다.

SVOD = Subscription Video On Demand

 

SVOD는 특정한 콘텐츠를 선택하는 '주문';과 일정 기간 동안 금액을 지불하고 이용하는 '구독'의 조합을 뜻한다.

대부분의 거대 인터넷 OTT 그룹들은 넷플릿스의 비즈니스를 따라 한다.

동영상뿐만 아니라, '유튜브, 뮤직' 같은 다른 서비스도 기간 구독 서비스를 사용한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

D) 넷플릭스 영업

넷플릭스는 1998년 온라인 웹사이트로만 월정액 회원을 모집한다.

이때, 보고 싶어 할 것 같은 DVD를 추천해서 배송하는 서비스를 시작한다.

DVD는 매우 가볍고 작아서 우편 주문이 강했기 때문에, 넷플릭스의 비즈니스는 큰 성공을 한다.

 

넷플릭스는 1999년부터 구독 모델을 도입한다.

가입자는 추가 비용이나 연체료 없이 많은 DVD를 볼 수 있는, 새로운 과금 모델을 선보인다.

 

 

 

 

 

넷플릭스는 경제 불황의 여파로 2001년까지 지속적인 적자를 본다.

그들은 '블록버스터'에 5000만 달러에 인수를 요청했으나, 그들은 거절하며 위기를 겪게 된다.

아이너리하게도 넷플리스 인수를 거절한 '블록버스터'는 2010년 파산한다.

 

 

 

 

 

넷플릭스는 존폐의 위기를 겪고, 새로운 비즈니스를 찾게 되는데....

이것은 실물 DVD를 제거하고, 인터넷 스트리밍 서비스의 전환이었다.

개인화 추천 방식

글로벌 인터넷 스트리밍

고속 인터넷의 보급, 실물 DVD가 필요 없어 서비스에 용의, 인터넷만 된다면 어디든 서비스 가능.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

E) 넷플릭스 영화 업계의 반발

새로운 스트리밍 비즈니스를 만들었지만, 그들의 새로운 시작은 순탄치 못했다.

가장 큰 이유는 당시 작은 화면으로 보는 인터넷 기반의 뉴미디어 시장을 할리우드 제작사들이 극도로 경계하고 싫어했다.

그들은 영화는 큰 화면으로 극장에서 상영되어야만 한다고 생각했다.

 

이렇게 기존 제작사들의 적대심 때문에 넷플릭스의 최초 스트리밍 서비스는 약 1000여 편에 불과했다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

F) 넷플릭스가 드라마를 선택한 필연적 이유

넷플릭스는 사업 초기에 여러 할리우드 제작사의 거절의 연속이었다.

그들은 상대적으로 규모가 작은 방송사와 제작사를 찾았고, 결국 TV시리즈 물 위주로 사업을 전개하기 시작했다.

 

그들을 경계한 여러 제작사에 큰 위협으로 느낀다.

그들은 작지만, 오리지널 작품을 만들어 안정적인 서비스를 하려 한다.

 

 

 

넷플릭스가 오리지널 콘텐츠에 투자하는 이유는 크게 3가지 로볼수 있다.

신규 가입자 확보

기본 가입자 수명 연장

포트 폴리오 확장

 

 

넷플릭스는 2013년 <하우스 오브 카드>의 성공을 시작으로 세계에서 가장 많은 오리지널 콘텐츠를 만드는 회사가 되었다.

에미상, 아카데미상에서 전통 강자인 HBO보다 더 많은 작품을 수상 후보에 올렸다.

2019년 미국 영화제작사협회에 가입해 유통과 제작을 함께하는 회사로 거듭난다.

 

2000년도에 30만 명에 불과하던 이용자는, 2021년 6월 기준 2억 918명까지 성장한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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넷플릭스 콘텐츠의 핵심 전략

 

1) 현지에 데이터 센터와 유사한 오픈 커넥트 어플라이언스를 인터넷 서비스 제공 업체에 제공한다.

2) 로컬 중심의 콘텐츠를 중시한다.

3) 한 국가의 성공 모델은 다른 국가에 그대로 적용한다.

4) 전 세계 동시 제공한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

넷플릭스의 콘텐츠 확보 방법

 

 

 

1) 오리지널 제작

독점 오리지널

특정 지역 독점 = 구매 오리지널

넷플릭스는 처음부터 끝까지 자체 투자 제작 배급하는 '독점 오리지널'로 작품을 제작한다.

오리지널 중에서도, 특정 지역에만 제한적으로 방영하는 '구매 오리지널'이 있다.

아마, 문화권에 따라 다뤄지기 힘든 주제나, 국가적으로 예민한 문제를 가진 콘텐츠를 제한하는 것 같다.

 

 

 

 

 

 

 

 

2) 방영권 구매

 

넷플릭스의 최초 비즈니스는 DVD 배송이었고, 그다음은 콘텐츠 라이선싱이다.

독특하게, 현재도 넷플릭스는 DVD 배송 서비스를 하고 있다고 한다.

 

넷플릭스는 케이블 업체인 '스타즈'와 2008년부터 연간 3000만 달러를 5년간 지급하고 2500개의 영화와 TV 쇼를 공급받는 계약을 했다. 이후 'NBC 유니버설'과 비슷한 라이선싱 계약을 한다.

 

이런 비즈니스 방식은, 매우 저렴한 사용료만 내고 인기 프로그램과 신작을 쉽게 확보할 수 있다는 점이다.

문제는, 언제든지 콘텐츠 제공 업체가 계약금을 올릴 수 있다는 점이다.

 

넷플릭스의 성장이 빨라지며, 순이익이 급증하자 '스타즈'는 5년 후 재계약 시 원래 비용의 10배를 요구했고, 결국 결별했다. 이때, 넷플릭스의 주가는 대폭 폭락했다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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넷플릭스가 오리지널 작품에 사활을 건 이유.

 

 

넷플릭스는 파격적으로 콘텐츠 제작 비용을 사용하기 시작한다.

2013년 24억 달러를 사용했고, 2021년엔 190억 달러를  제작비 투자에 사용했다.

넷플릭스가 사용하는 경비 중에  매년 85% 이상은 오리지널 콘텐츠 확보에 사용한다고 알려졌다.

 

 

 

드라마는 넷플릭스가 초기에 선택할 수밖에 없던 필연적 선택이었다.

하지만, 드라마는 영화와는 다른 장점이 있다.

드라마는 시청 시간도 영화에 비해 월등히 많아 효율이 좋았다.

그리고, 영화보다 제작비가 훨씬 적게 들었다.